观麦通过自己对生鲜配送行业的成熟理解建立了完善的生鲜配送SaaS系统，自2014年成立以来，观麦已为6000余家生鲜食材配送企业提供了软件服务。如果说观麦过去的梦想是建立垂直生鲜配送行业的链条，那么今天，观麦想把这个梦想往前推进一步，那就是致力于成为生鲜配送行业的水和电。

一、客户需求的差异化

每个生鲜配送企业总会有自己个性化业务模式，例如很多客户喜欢用自己的商城，有些要对接自己熟悉的物流系统，有些有自己的排线逻辑，有些不喜欢配送系统的界面风格等。

每个生鲜配送企业的业务需要横跨多个领域，类似财务、物流、门店、2C、营销是几个典型的领域，不同企业会在不同领域上做出不同的选择。

没有任何一个企业类软件，可以满足一家企业所有的运作需求;没有任何一个企业能对所有领域都足够专业。观麦专注于生鲜农产品配送行业的软硬件开发，持续完善系统功能，深耕食材供应链的各个环节，并且联合其他领域更专业的第三方应用对观麦生鲜配送软件系统本身功能进行个性化扩展，专业服务配送客户，提高客户对观麦系统的信任和黏性。

二、观麦如何开放平台

未来，数据是生产资料，计算是生产力。整个社会的数据交换和共享大幕正在开启，观麦要如何迎接这个趋势而又加强自身 的发展呢?答案是数据可“用”不可见。

业务模型随着时间可能千变万化，唯有数据一旦产生就不会再变，随后会成为公司客户指导经营的资产。任何企业需要开放对接，只有将数据打通。

根据客户的要求，观麦会通过接口的形式，把系统产生的数据开放出去。那么，接入观麦开放平台的第三方系统，可以在客户授权的情况下进行访问。系统完成对接后，就会持续地交换数据，收获价值。

三、观麦在开放平台中扮演的角色

观麦在开放平台中扮演一种角色：业务发动机。如果把客户的业务比做一辆汽车，客户的业务就是燃油，通过发动机发挥更大的动力。而第三方软件，则相当于汽车上的真皮座椅、超大显示屏等。没有这些，汽车也可以正常行驶，但有了这些就相当于拥有了一辆豪华汽车。

当观麦把第三方工具打通，第三方工具再次为客户的业务创造出新的价值。例如，第三方财务系统，可以帮助客户找到新的损益模式，提升收益，或者降低成本;第三方物流系统，可以帮助客户找到更合理的物流方案，降低业务成本;第三方营销系统，用更好的营销模式，拉升销量。总之，选择观麦，拥抱成功。

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